CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ HÀNG HÓA

Việc đổi trả sản phẩm đi kèm một số điều kiện cụ thể, Quý khách vui lòng tham khảo thông tin chi tiết bên dưới :

1. Điều kiện đổi/ trả sản phẩm
- Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
- Sản phẩm bị rách hoặc nứt, hư hỏng hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng.
- Sản phẩm không đúng so với đơn hàng đã đặt về số lượng, mã sản phẩm, kích thước, màu sắc, chủng loại…

2. Thời hạn đổi/ trả sản phẩm
Quý khách chỉ có thể đổi/trả sản phẩm trong quá trình kiểm tra hàng. Sau khi ký nhận hàng và thanh toán đồng nghĩa với việc Quý khách đã xác nhận hàng hóa đạt yêu cầu và thời hạn yêu cầu đổi trả hàng kết thúc. Vì vậy, Lostore.vn đề nghị Quý khách kiểm tra kỹ lưỡng và chắc chắn hài lòng với hàng hóa trước khi ký nhận hàng và thanh toán.
 

3. Hình thức hoàn phí
Trường hợp Quý khách đã thanh toán trước khi nhận hàng và đủ điều kiện đổi/trả sản phẩm, sau khi sản phẩm được hoàn trả thì Quý khách sẽ nhận lại được tiền đã thanh toán trước đó trong vòng từ 5-15 ngày làm việc theo hình thức chuyển khoản ngân hàng.
 
Lưu ý: Quý khách hàng nên chụp ảnh sản phẩm trước khi đổi/trả hàng hóa, việc lưu giữ sản phẩm sẽ giúp khách hàng làm bằng chứng nếu có những vấn đề phát sinh trong quá trình đổi trả.

LỖ STORE

Đồng hành cùng đam mê!